Rujukan Laman

Hak dan syarat undang-undang anda

slot free menghimpunkan syarat penggunaan, privasi, keselamatan akaun, dan proses permintaan anda dalam satu halaman supaya anda tahu apa yang kami simpan dan bila ia digunakan.

Syarat penggunaanPrivasiKeselamatan akaunWilayah disokong

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan kami mengikut wilayah Malaysia

slot free Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan bagaimana kami memproses maklumat anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia atau di wilayah lain yang kami sokong. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX hanya digunakan untuk tujuan pengesahan bayaran, penyelarasan rekod, dan penjejakan pertikaian yang sah. Kami boleh

1
menyimpan sebahagian rekod lebih lama jika perlu untuk audit, keselamatan, atau keperluan undang-undang. Jika ada pertindihan antara peraturan tempatan dan teks umum di sini, peraturan tempatan yang terpakai akan diutamakan. Kami juga boleh mengehadkan ciri tertentu apabila akses dari sesuatu wilayah tidak selaras dengan keperluan pematuhan
2
yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN RASMI

Saluran untuk permintaan rasmi

Untuk pertanyaan tentang privasi, pembetulan data, atau perubahan pada akaun, kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh pilih cara yang paling mudah. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar, dan ringkasan isu supaya kami dapat mengenal pasti fail yang betul dengan cepat. Jika permintaan anda menyentuh rekod transaksi atau semakan wilayah, kami mungkin minta butiran tambahan sebelum mengambil tindakan.

Pasukan dalam talian

E-mel privasi

Hantar permintaan pembetulan, akses data, atau pertanyaan tentang syarat melalui e-mel sokongan. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh mengenal pasti fail yang betul dengan cepat.

Borang dalam laman

Jika anda mahu jejak yang lebih teratur, guna borang di laman ini untuk menghantar butiran permintaan. Kami menyimpan masa penghantaran dan rujukan kes supaya susulan lebih mudah.

Sembang bantuan

Untuk isu mendesak tentang akses, pengesahan, atau semakan dasar, buka sembang bantuan apabila tersedia. Kami akan arahkan anda ke langkah seterusnya tanpa meminta maklumat yang tidak perlu.

REKOD TERJAGA

Cara kami menjaga rekod anda

Kami merekod data hanya untuk tujuan yang jelas: pembukaan akaun, semakan identiti, transaksi, keselamatan, dan penyelesaian pertikaian. Kuki membantu sesi anda kekal stabil, sementara log akses membantu kami mengesan aktiviti luar biasa.

Pemprosesan data

Kami menggunakan data anda untuk pembukaan akaun, semakan identiti, pembayaran, dan sokongan. Maklumat hanya dikongsi apabila perlu untuk operasi, pembekal berkaitan, atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Kuki dan sesi

Kuki menyimpan bahasa, status log masuk, dan pilihan halaman supaya sesi anda kekal konsisten. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, namun beberapa ciri asas mungkin memerlukan kuki aktif.

Keselamatan akses

Kami menggalakkan kata laluan yang kuat, pengesahan tambahan jika ditawarkan, dan penjagaan maklumat log masuk anda. Jangan kongsi kod sekali guna atau akses peranti dengan orang lain.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, log sistem, dan catatan sokongan disimpan hanya sepanjang diperlukan untuk penyelesaian pertikaian, pematuhan, dan kawalan penyalahgunaan. Selepas itu, kami padamkan atau nyahpengenal pasti data yang layak.

Pembetulan maklumat

Jika nombor telefon, alamat e-mel, atau butiran profil berubah, hubungi kami dengan bukti yang sesuai. Selepas pengesahan selesai, kami kemas kini rekod supaya notifikasi dan semakan seterusnya tepat.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan, atau penghapusan bahagian tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan itu mengikut keperluan identiti, undang-undang tempatan, dan rekod yang masih perlu disimpan.

Soalan lazim tentang data dan akses

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap timbul tentang data, akses wilayah, pembetulan maklumat, dan cara menghubungi kami. Jawapan dibuat ringkas supaya anda boleh semak hak anda tanpa perlu mencari lama. Jika keadaan akaun anda memerlukan pengesahan tambahan, kami akan minta butiran yang perlu sahaja dan hanya pada tahap yang berkaitan dengan permintaan anda.

Kami memproses data yang anda berikan semasa pendaftaran, log masuk, dan transaksi untuk mengesahkan akaun, melindungi keselamatan, dan menyelesaikan pertanyaan. Kami hanya berkongsi maklumat apabila perlu untuk operasi, pembekal pembayaran, atau keperluan undang-undang.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan kami dan sertakan butiran pengesahan asas. Jika undang-undang tempatan membenarkan, kami akan beri salinan maklumat yang berkaitan dan jelaskan bahagian yang tidak boleh dikeluarkan.

Beritahu kami bahagian yang perlu dibetulkan, seperti nama, nombor telefon, atau alamat e-mel berdaftar. Kami akan semak bukti yang sesuai dan kemas kini rekod anda selepas identiti disahkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun, transaksi, dan log keselamatan boleh disimpan lebih lama untuk tujuan audit, pertikaian, atau pematuhan. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpengenal pasti rekod yang layak.

Ciri tertentu mungkin tidak dibuka, dan kami boleh mengehadkan akses apabila perlu untuk mematuhi keperluan wilayah. Jika anda berada di kawasan yang disokong, kandungan yang tersedia mungkin berbeza mengikut peraturan tempatan.

Kuki membantu kami mengingati log masuk, bahasa, dan tetapan halaman supaya sesi anda tidak terganggu. Anda boleh menukar tetapan pelayar untuk mengurus kuki, tetapi sesetengah bahagian mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Gunakan e-mel atau borang sokongan yang kami sediakan di laman ini. Nyatakan perkara yang anda mahu ubah, padam, atau semak, dan kami akan balas setelah identiti anda diperiksa mengikut keperluan yang berkaitan.

Hak dan syarat undang-undang anda

Saluran untuk permintaan rasmi

E-mel privasi

Borang dalam laman

Sembang bantuan

Cara kami menjaga rekod anda

Pemprosesan data

Kuki dan sesi

Keselamatan akses

Penyimpanan rekod

Pembetulan maklumat

Permintaan perubahan

Soalan lazim tentang data dan akses

01 Siapa yang memproses data saya?

02 Bolehkah saya minta salinan maklumat saya?

03 Bagaimana saya membetulkan data yang salah?

04 Berapa lama rekod saya disimpan?

05 Apa berlaku jika saya akses dari wilayah tidak disokong?

06 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

07 Siapa yang saya hubungi untuk isu privasi?

Halaman Berkaitan